Het gezicht van je bedrijf
De zoektocht naar de juiste balans.
Je hebt een eigen bedrijf (of je gaat starten, spannend!) en je weet wat je wilt aanbieden. De eerste stap is gezet! Gefeliciteerd! Dan komt de tweede stap, de overweldiging van alles wat je moet regelen en uitzoeken. En dat kan nog behoorlijk tegenvallen.
Hoe wil ik mijn klanten bereiken?
Wat heb ik nodig om mijn klanten de beste service aan te bieden?
Hoe kunnen mijn klanten mij bereiken?
Je bedrijf heeft haar Merkidentiteit nodig om herkend te kunnen worden door je klanten. We herkennen allemaal de HEMA binnen de eerste seconden. Maar weet je ook hoe dit komt? Wat er achter de schermen is opgezet om dit voor elkaar te krijgen?
Achter de schermen gaat het echter veel verder dan een logo en kleuren. De klantenservice, nieuwsbrieven en de voorraden in de winkels. Hoe een klant dit ervaart bepaalt de reis van deze klant met je bedrijf. Deze reis, oftewel Customer Journey zorgt voor herhalende klanten!
Diana heeft tijdens de intake enorm goed geluisterd naar mijn wensen en deze omgetoverd tot een waanzinnig mooie website doorspekt met de juiste informatie, woordkeuze, lettertype en styling. Naast de professionaliteit van Diana is ze enorm prettig en hulpvaardig in de omgang.
Jurgen Treep
JT Horeca Management & Advies
Heb je er over nagedacht
dat je meer klanten wilt maken?
dat je je omzet wilt laten groeien?
dat je volledig vertrouwen wilt krijgen in je merk?
dat je de overweldiging wilt overwinnen?
dat je je bedrijf naar het volgende niveau wilt halen?
…dan ben je precies op de juiste plaats!
De manieren hoe ik je kan helpen
Geef je klanten een ervaring die er tussenuit zal springen!
Grafisch en WebDesign
Mijn services zijn luid en duidelijk. En uiteraard zijn de websites volledig managed (begeleid). Achteraf geen verborgen kosten, wij maken duidelijke afspraken.
Customer Journey
Maak met je klanten een onvergetelijke reis met je bedrijf. Achter de schermen gebeurt veel meer dan de kleurtjes en afbeeldingen aan de voorkant. Deze reis, oftewel Customer Journey zorgt voor herhalende klanten!
Marketing & Social media
Met mijn creatieve ontwerpstijl maak ik van ieder project een succes! Ik help je graag door tijdrovend werk uit je handen te nemen en alles te halen uit je Merkidentiteit.
Een aantal bedrijven die in mij vertrouwen
Reviews van Di-Va.nl
R. Schulte Mediation
Rachel Schulte
Diana van Di-va heeft mij super goed geholpen om het uiterlijk van mijn website aan te passen aan mijn wensen van nu. Maar ook aan een mooie, professionele en toch persoonlijke e-mail handtekening. Ze helpt me nog steeds om mijn bedrijfsprocessen te automatiseren om zo mijn customer journey te verbeteren.
Een CRM die helemaal bij mij past en binnenkort ook een online omgeving om digitaal up-to-date te zijn om mijn begeleiding bij het scheidingsproces gedeeltelijk en het ouderschapsplan helemaal online en digitaal te kunnen aanbieden.
Ze denkt met alles mee, leeft zich helemaal in en kan zonder mij heel goed inschatten wat ik wil en nodig heb. Ze vraagt uiteraard altijd eerst naar mijn idee en goedkeuring voordat ze iets doet.
Daarbij is Diana haar eigen customer journey er één om jaloers op te zijn en is Di-va ook nog eens super prijsvriendelijk!
Wendeline / Reset je mind
Wendeline Moorrees
Toen ik eind mei jouw pitch hoorde bij BNI wist ik het direct: wat jij doet is exact wat ik nodig heb! In een paar weken tijd heb jij mij weer vertrouwen, rust en ruimte gegeven. Dankzij jou zie ik het weer zitten zo als startende ondernemer.
Jij bent mijn steun en toeverlaat als het gaat om het structureren en opzetten van mijn customer journey en het stroomlijnen van mijn bedrijfsprocessen. Webdesign, SEO, Merkidentiteit. Ook die kennis bezit jij. Je hebt zelfs een eigen hosting server!
Inmiddels bezit ik dankzij jou ook een mooi en gebruiksvriendelijk CRM systeem en een eigen online evenementen tool genaamd Guestboard. Waarmee ik onlangs mijn eerste online event mee heb gegeven. Ongevraagd heb jij tijdens dat event achter de schermen gezorgd dat ik mijn ding kon doen. Beantwoordde jij de chats en gaf jij technische ondersteuning. Zonder jouw hulp was dit online event niet zo’n succes geworden. Meer mensen weten mij nu te vinden.
En ja alles is een investering, maar dat jij al heel snel een afbetalingsregeling voorstelde, deed mij direct beslissen om met jou in zee te gaan. Dit is iemand die mee denkt dacht ik. Ik vind je een mooi en positief mens. Je denkt super goed mee en je legt alles rustig en helder uit.
Diana, dank je wel!
Visgids Biesbosch
Johan Struwe
Enige tijd geleden stelde ik hier (LinkedIn) de hulpvraag om mijn boekingsproces te automatiseren. Ik was het namelijk een beetje zat om elke avond tot een uur of elf achter de laptop te zitten om mails te beantwoorden en data vast te leggen.
De naam die veruit het meest werd genoemd was die van Diana van der Pol, dus nam ik daar contact mee op om dat te realiseren. We hadden meteen een goede klik en een duidelijk beeld van wat nodig was.
Uiteindelijk is het project “iets” uitgedijd, want na oplevering van de agenda heb ik besloten om haar een compleet nieuwe website te laten bouwen. En deze is inmiddels tot volle tevredenheid opgeleverd.
Ik kan Diana dus van harte aanbevelen wanneer jij ook omkomt in de mailtjes en belletjes van potentiële klanten. Ze weet dit op een duidelijke en transparante manier voor je te ontzorgen.
En natuurlijk toon ik hier met trots het eindresultaat!
Mijn aanbevelingen
Publer, je Social media manager op steroïden!
Actief posten op al je sociale mediakanalen is als het verzenden van dezelfde meme naar zes verschillende groepschats – vermoeiend, maar noodzakelijk (ze noemen Publer niet voor niets de meme-leverancier). Voordat Social media echte resultaten voor je kunnen opleveren, moet je je volgers de inhoud geven die ze willen.
