WebDesign, Customer Journey & Productiviteit
De WordPress-specialist die je bedrijfsprocessen organiseert en verbind; wat jij als ondernemer aan de voorkant belooft, maak ik aan de achterkant waar!
Het gezicht van je bedrijf
De zoektocht naar de juiste balans.
Je hebt een eigen bedrijf (of je gaat starten, spannend!) en je weet wat je wilt aanbieden. De eerste stap is gezet! Gefeliciteerd! Dan komt de tweede stap, de overweldiging van alles wat je moet regelen en uitzoeken. En dat kan nog behoorlijk tegenvallen.
Hoe wil ik mijn klanten bereiken?
Wat heb ik nodig om mijn klanten de beste service aan te bieden?
Hoe kunnen mijn klanten mij bereiken?
Je bedrijf heeft haar Merkidentiteit nodig om herkend te kunnen worden door je klanten. We herkennen allemaal de HEMA binnen de eerste seconden. Maar weet je ook hoe dit komt? Wat er achter de schermen is opgezet om dit voor elkaar te krijgen?
Achter de schermen gaat het echter veel verder dan een logo en kleuren. Je website, de klantenservice, nieuwsbrieven en de voorraden in de winkels. Hoe een klant dit ervaart bepaalt de reis van deze klant met je bedrijf. Deze reis, oftewel Customer Journey zorgt voor herhalende klanten!
Heb je er over nagedacht
Dat je meer klanten wilt binnenhalen?
Wat betekent Customer Journey nu eigenlijk? (Hint: klanten ervaring!)
Dat je (weer) volledig vertrouwen wilt krijgen in je merk?
Dat je de overweldiging van al je bedrijfsprocessen wilt overwinnen?
Dat je je bedrijf naar het volgende niveau wilt halen?
Dan ben je op precies de juiste plaats!
Een aantal bedrijven die al in mij vertrouwen
Diana van der Pol
Je hebt een idee en je bent klaar om te starten!
Maar het is zo moeilijk om alle ballen omhoog te moeten houden als het gaat om het ontwikkelen en laten groeien van je merk.
Ik ben Di-Va.nl begonnen om ondernemers te helpen hun bedrijf neer te kunnen zetten met een eigen gezicht, maar vooral in minder tijd!
Alle gevoelens heb ik gehad onderweg… Van diep in de put zittende en overgelopen met ideeën, zonder een plan om ze uit te kunnen werken, tot vol energie ergens aan beginnen, maar niet wetende hoe ik het moest opstarten. Dus ging ik iets anders doen, want ideeën verzinnen ben ik het beste in. Tot het moment dat ik de knoop heb doorgehakt en achteruit ben gaan zitten.
Enige tijd geleden stelde ik hier (LinkedIn) de hulpvraag om mijn boekingsproces te automatiseren. Ik was het namelijk een beetje zat om elke avond tot een uur of elf achter de laptop te zitten om mails te beantwoorden en data vast te leggen. De naam die veruit het meest werd genoemd was die van Diana van der Pol, dus nam ik daar contact mee op om dat te realiseren. We hadden meteen een goede klik en een duidelijk beeld van wat nodig was. Uiteindelijk is het project “iets” uitgedijd, want na oplevering van de agenda heb ik besloten om haar een compleet nieuwe website te laten bouwen. En deze is inmiddels tot volle tevredenheid opgeleverd. Ik kan Diana dus van harte aanbevelen wanneer jij ook omkomt in de mailtjes en belletjes van potentiële klanten. Ze weet dit op een duidelijke en transparante manier voor je te ontzorgen. En natuurlijk toon ik hier met trots het eindresultaat!
Johan Struwe
Visgids Biesbosch
De manieren hoe ik je kan helpen
Geef je klanten de ervaring die ertussenuit zal springen!
Wat zijn je uitdagingen?
Graag hoor ik wat de uitdagingen zijn binnen je bedrijf!
Maak een gratis kennismakingsgesprek met mij om er achter te komen hoe ik je kan helpen het beste uit je bedrijf te halen.
Diana van Di-va heeft mij super goed geholpen om het uiterlijk van mijn website aan te passen aan mijn wensen van nu. Maar ook aan een mooie, professionele en toch persoonlijke e-mail handtekening. Ze helpt me nog steeds om mijn bedrijfsprocessen te automatiseren om zo mijn customer journey te verbeteren. Een CRM die helemaal bij mij past en binnenkort ook een online omgeving om digitaal up-to-date te zijn om mijn begeleiding bij het scheidingsproces gedeeltelijk en het ouderschapsplan helemaal online en digitaal te kunnen aanbieden. Ze denkt met alles mee, leeft zich helemaal in en kan zonder mij heel goed inschatten wat ik wil en nodig heb. Ze vraagt uiteraard altijd eerst naar mijn idee en goedkeuring voordat ze iets doet. Daarbij is Diana haar eigen customer journey er één om jaloers op te zijn en is Di-va ook nog eens super prijsvriendelijk!
Rachel Schulte
R. Schulte Mediation
